Возврат товара

Компания по производству и продаже межкомнатных и входных дверей «Дверной лидер» уважает права покупателей и предоставляет своим клиентам возможность отменить заказ, если выбранная продукция не подходят.

В соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» (п. 4 ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара):

Покупатель может отказаться от приобретения товара в любой момент времени перед его передачей, либо в течение 7 дней после принятия товара.
Продукция надлежащего качества может быть возвращена только при соблюдении определенных требований: сохранность заводской упаковки, товарного вида и потребительских качеств, а также наличие документа, удостоверяющего факт и условия приобретения данного изделия. Если у покупателя не оказалось документа, который удостоверяет факт и условия приобретения изделия, у него остается возможность ссылаться на иные доказательства покупки товара.
Покупатель не вправе отказаться от приобретения продукции должного качества, обладающего индивидуально-определенными характеристиками, если его применение может быть осуществлено только покупающим.
При отказе покупателя от товара продавец обязан вернуть ему деньги, уплаченные им по договору, за вычетом своих затрат на перевозку возвращенного изделия от покупателя, не позже истечения десятидневного срока, начиная с того дня, когда покупатель предъявил продавцу требование соответствующего содержания.

Претензии по поводу количества и комплектности изделия, а также внешних дефектов, которые были заявлены после передачи изделия Покупателю, не принимаются. По этой причине для предотвращения недоразумений покупателям настоятельно рекомендуется:

внимательно осмотреть заказ при его получении и убедиться в том, что изделие полностью отвечает предъявляемым требованиям по комплектации, внешнему виду и качеству;
перед монтажом еще раз тщательно осмотреть двери и лишь затем выполнять их установку.

Обратите внимание! Денежные средства по заказам, оплаченным платежной картой, перечисляются на банковский счет покупателя в течение 5 – 30 рабочих дней (точный срок зависит от банка, выдавшего пластиковую карту).

Чтобы вернуть или обменять изделие надлежащего качества, обратитесь к менеджерам компании «Дверной лидер» любым удобным для вас способом.