Возврат товара

Компания по производству и продаже межкомнатных и входных дверей «Дверной лидер» уважает права покупателей и предоставляет своим клиентам возможность отменить заказ, если выбранная продукция не подходят.

В соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» (п. 4 ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара):

• Покупатель может отказаться от приобретения товара в любой момент времени перед его передачей, либо в течение 7 дней после принятия товара.
• Продукция надлежащего качества может быть возвращена только при соблюдении определенных требований: сохранность заводской упаковки, товарного вида и потребительских качеств, а также наличие документа, удостоверяющего факт и условия приобретения данного изделия. Если у покупателя не оказалось документа, который удостоверяет факт и условия приобретения изделия, у него остается возможность ссылаться на иные доказательства покупки товара.
• Покупатель не вправе отказаться от приобретения продукции должного качества, обладающего индивидуально-определенными характеристиками, если его применение может быть осуществлено только покупающим.
• При отказе покупателя от товара продавец обязан вернуть ему деньги, уплаченные им по договору, за вычетом своих затрат на перевозку возвращенного изделия от покупателя, не позже истечения десятидневного срока, начиная с того дня, когда покупатель предъявил продавцу требование соответствующего содержания.

Претензии по поводу количества и комплектности изделия, а также внешних дефектов, которые были заявлены после передачи изделия Покупателю, не принимаются. По этой причине для предотвращения недоразумений покупателям настоятельно рекомендуется:

• внимательно осмотреть заказ при его получении и убедиться в том, что изделие полностью отвечает предъявляемым требованиям по комплектации, внешнему виду и качеству;
• перед монтажом еще раз тщательно осмотреть двери и лишь затем выполнять их установку.

Обратите внимание! Денежные средства по заказам, оплаченным платежной картой, перечисляются на банковский счет покупателя в течение 5 – 30 рабочих дней (точный срок зависит от банка, выдавшего пластиковую карту).

Чтобы вернуть или обменять изделие надлежащего качества, обратитесь к менеджерам компании «Дверной лидер» любым удобным для вас способом.